Q: 什么是预售/预订？

A: 我们提供线上预售/预订服务，将允许您在指定期间通过宝格丽官方线上渠道预先下单预订的宝格丽作品，包括新品、特别版作品等以及其他适用预售预订的情形。具体请参考该等作品的详情页和/或结算页面的告示。您下单且完成付款后，待作品到货后将及时安排发货给您。当我们无法按照作品详情页和结算页告示的发货期提供作品时，我们会通知您，您有权选择退款，您已支付的款项将按原支付路径退回。您的订购受我们的销售通用条款和条件的约束。

Q: 我可以取消预售/预订的作品订单吗？

A: 您可以联系BVLGARI宝格丽顾客服务中心取消订单，只要在作品发货前提出。定制类预售作品一旦下单无法取消。